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移动运营商移动互联网运营七个策略建议

发布时间:2020-02-11 07:03:45 阅读: 来源:厚料机厂家

移动互联网“七剑”下天山

—— 移动运营商移动互联网运营策略建议

在接受周主编的专访中,周主编问了一个的问题:陈总,结合您过往对通信运营商的培训和咨询经验,请问移动运营商如何做好移动互联网业务?

这是一个很好的问题,也是一个很大的课题,因为在这移动运营商主导移动互联网产业链的格局中,移动运营商的任何动作都将影响整个生态,影响我国移动互联网的发展速度与方向。

从一个手机用户和通信业咨询顾问角度,当时我谈了七点,不是很系统和深入,我姑且称之“移动互联网七剑下天山”,以下为访谈概要。

第一把剑:加快手机媒体化(定位策略)。为什么要加快手机媒体化进程呢?因为手机媒体化能够达到“三赢”,手机互联网用户、商家、中移动。全国6亿手机用户,手机广告能够“分众、定向、互动、易追踪评估”,其广告价值比央视还高,这是移动运营商巨大的市场,这也是广大企业所青睐的宣传阵地!在手机媒体化时代,打电话是免费的,使用移动互联网业务也是免费的,就像我们现在看电视、看报纸。只有少数是收费的,就像收费电视节目。虽然王建宙在国内外多个场合都提出“手机媒体化”这个概念,卓望也将手机媒体化做为未来业务发展的主要方向之一,但是目前中移动的“手机媒体化”速度还是太慢了。中移动要实现媒体化战略,就必须大力整治“垃圾短信”,为媒体化进程创造良好环境。彻底改变手机用户脑中“垃圾短信=手机广告”根深蒂固的意识。“你伤害了我,不能一笑而过,你要彻底悔过”!

第二把剑:加快平台社会化,主动推倒围墙,世界将更大(平台策略)。“社会化”是中移动管理体制变革的一大成功点,比如社会化用工体制、社会销售渠道,“社会化”为中移动快速发展立下了汗马功劳!对于移动互联网这个生态圈呢?更需要社会化。移动运营商如果仍旧紧紧抓手中的沙子,那势必两手空空!社会化的最佳状态是UGC与USC,即消费者生产内容与消费者销售内容。社会化的本质是开放与创新。社会化的重点是“快速整合互联网资源,培育一支高品质的SP、CP队伍”。

第三把剑:降低流量与信息费,提高国民通信权!(价格策略)“能免费的免费,不能免费的低收费”。当前多数手机用户对移动互联网业务是具有购买能力,又有购买欲望,但有效需求不足,即“买得起,用得着,但老子就是不买!”,因为人们对移动互联网资费的心理预期偏低。互联网上是免费的,为什么搬到手机上就要收费呢?为什么宽带可以包月不限流量,而手机确要那么高的流量费呢?高流量费和信息费是阻碍我国移动互联网发展的最主要原因。随着电信的重组、电信市场的对外开放、《反垄断法》的实施,我想各种电信资费在09年将会有很大的降幅。

第四把剑:产品多样化(产品/内容),我的观点:现在“移动数据业务种类不是太多了,而是太少了。因为数据业务不是给营业员和客户经理卖的,而是需要通过庞大的互联网以及更庞大的移动互联网销售的”。“小众细播”时代已经到来,只有更多样化、更个性化的移动互联网产品,才能产生“长尾效应”。移动运营商未来将扮演两种角色:媒体和渠道;而要做好媒体和渠道,前提是必须有丰富的内容,比如做内容的集成商,内容的沃尔玛。第一阶段是整合互联网的海量内容,现在是黄金时机;第二阶段是整合广电网的“可管理”的内容,这需要两张网的融合,需要双方改变“马太”心态,即“打者通吃、赢着通吃”心态。第三阶段是整合用户的创意和生产力,用户生产内容UGC模式,数亿的用户是移动运营商最宝贵的资源,这些用户中藏龙卧虎,有科学家、有文学家、有艺术家、有学生等等,他们即是内容的消费者,也是内容最大的创造者,也会是内容的销售者USC模式。通过移动互联网络以及一套激励体统和内容管理平台,整合数亿用户的创意,打造一个庞大的内容生产系统和内容销售系统。UGC&USC即2U模式是未来移动互联网内容运营的最理想状态。

第五把剑:加快渠道电子化(渠道策略),这是产生“长尾效应”的基础,互联网是一个巨大的销售渠道,移动网更是一个巨大的销售渠道。渠道为王,移动运营商要做好数据业务的销售就必须用好这两张“王牌”!消费者销售内容USC众销模式将是移动互联网内容营销的最佳模式。

第六把剑:加快手机定制化(客户/终端),1、定制手机促销策略是“预存数据业务费+捆绑话费”模式还是“预存话费+捆绑数据业务”?这是“以语音业务为中心”还是“ 以数据业务为中心”的区别,定制手机的存在目的就是移动运营商为了获得移动互联网业务的主导权;2、提升定制程度,是定制而非内置;3、定制手机免费和低价格,移动运营商卖定制手机不是用来赚手机利润小钱的,而是做为赚移动互联网大钱的工具、渠道!控制了终端,就控制了移动互联网的入口!中移动很多地市公司为了完成KPI指标,往往会违背了集团公司“定制手机”的长远战略目的,而采取短利行为。

第七把剑:SIM实名化(客户/SIM卡),这是移动互联网区别于互联网的根本属性之一,这是移动互联网的优良血统,这是构建可运营可管理的移动互联网的坚实基础,这也是实现全民信息化的基础。汶川512特大地震后,我发表于赛迪网的《由汶川地震引发的移动互联网发展思考》文章有这样的一个观点:“每个手机或SIM卡都代表着一个真实的可识别的人,一个社会关系,是人生命的延伸。SIM卡资料能够包含姓名、籍贯、身份证号码、家庭地址、社会关系、健康情况、病例史、照片等基础用户信息。那么在灾害紧急情况下,无论受害者是处于昏迷、死亡、毁容,只要他的手机还能使用,就可以通过SIM读取用户基础数据,从而提高受难群众识别和救助效率!运营商可以通过用户基本资料填写完整度赠送积分、话费的方式鼓励手机用户填写真实资料,同时扩大身份识别系统功能的应用,以便利性的应用拉动需求,推动手机实名制和SIM卡个人基础信息的集成。”

七剑下天山,将在移动互联网武林中演绎怎么样的传奇呢?

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