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新世界百货的乐园经营之道是百货新生的机遇-【新闻】

发布时间:2021-05-24 03:49:57 阅读: 来源:厚料机厂家

近年来作为第三产业的主力军——百货零售业遭遇前所未有的挑战。无论是其它新兴行业的挤压;还是顾客消费模式、消费理念的改变;抑或是商业地产的崛起,对消费人群的分流,一道道难题摆在百货零售业经营者的面前。退,则功败垂成;进,则可能走出一片新天地。

消费者究竟想要什么?消费者喜欢怎样的购物体验?如何满足现代消费者多方位的购物需求?这些问题一直萦绕着传统百货零售业。从消费者角度出发,设想从踏入商场的那一刻开始,不失为开启了一场旅行。购物的终极目标不仅仅是买到自己想要买的商品,更为重要的是为自己达到一种心理上的愉悦,即带来快乐。满足自身物质需求同时,又能兼顾社交、互动、体验等诸多交互服务,这才是消费者所需要的。

作为行业内的老牌、传统的零售百货公司,新世界百货近期为行业带来了一股新风。将百货业定义重新加以诠释:百货业不仅仅提供商品,更为顾客提供全方位、全人群的生活服务,将百货商店创新的改造成为生活服务中心。新世界百货在改良、优化商品结构的同时更从服务入手,着重于“幸福”、“欢乐”、“健康”、“环保”相关的购物体验的进行创新革命,推出“新百乐园”项目将顾客的购物体验做到极致。在新世界百货/巴黎春天诸多分店中,着实为消费者带来了无限新鲜愉悦的美妙场景体验。

打造网红互动的娱乐中心

在上海,有一家商场走进行犹如进入游乐场,一系列游乐设备迎面而来,希望带给顾客在购物之外的开心之旅,打造集衣食住行“乐”为一体的开心乐园百货。而【新百乐园】的第一站将坐落于上海巴黎春天浦建店,其项目包括【开心滑梯】、【屋顶小镇】以及【钢琴阶梯】。

开心滑梯于2016年4月18日正式启动。主旨顾名思义便是传递快乐,在商场让你独享在从5楼到1楼前前所未有的开心旅程。总高18.9m,滑道总长54m,口径0.8m,共设4个弯道。从起点滑至底部大约需要16秒,最后设有4.9m的缓冲区。

利用屋顶空间种植各类生态蔬菜瓜果,在繁忙的都市生活中感受到一抹绿色气息,更能培养小朋友动手能力,体验播种的乐趣,享受家庭温馨。区域内还配备了美食休闲区、多肉展示区,这里是孩子们的乐园,大人们享受惬意时光的好去处。屋顶小镇还会定期举办各类的主题活动,为现代都市人营造一个美好的都市田园慢生活。

人行阶梯通过改造装饰展现在人们眼前的是一架巨型钢琴键,两段共34级“钢琴阶梯”,每一个阶梯上都设有红外感应装置,在你上下楼梯的同时,享受曼妙的音符。钢琴阶梯不仅能让你享受购物中的乐趣,同时也减少了乘扶梯的的次数,寓意着健康低碳的生活方式。

营造智慧与成长的栖息地

武汉新世界百货汉阳店的【冒险家】项目专注青少年儿童拓展项目;将运动、探索、娱乐和教育完美的结合起来,促进孩子体能、智能、情商的全面发展。冒险家帮助孩子们提高各项综合能力,是一座亲眼见证孩子成长的快乐城堡!适合3-16岁的青少年儿童。来冒险家,既可以体验到整套挑战项目,包括一路秋千、梅花桩、独木桥、缘分天空等同时还可以锻炼孩子的信心和勇气,树立孩子勇往直前、坚持不懈的意志,帮助提升孩子的综合能力,使孩子们更加健康快乐的成长。

将极致体验进行到底

随着北京新世界崇文门店的【奥运标准级真冰场体验】和【网红VR体验】;大连新世界的【室内双泳池】项目的诞生,新世界百货的一个个全新购物体验的“新百乐园”项目纷纷亮相,将不断的在全国范围内升级推广。

据介绍,“新百乐园”项目的核心理念是强调顾客体验感,补充了线上购物说没有的内容,也是与顾客零距离接触的着力点;强调体验的重要性,新百一贯从消费者的感受出发,用心经营每一个项目,并不断创新,励志献上丰富的乐园概念,给不同年龄层的顾客带来前所未有的购物体验。

“新百乐园”项目的着力于人与人之间感情的传递源于互动,人与商品、人与商场的互动尤为重要,把干涩的消费行为转化为有情感的互动行为是新百的信念之一,提高互动性不光从打造各种互动娱乐设施,也会从卓越的服务入手,让商场不在冰冷,让购物充满热情。

时尚与文艺交融的潮人聚集地

烟台新世界百货以绚丽多彩的海港集装箱元素为背景,集购物、休闲、文艺街景及创作艺术、生活文化、美食为主要的商业元素,演绎时尚、个性、崇尚自然休闲主张的生活态度,追求轻松、自我、健康的时尚美好生活,致力于开辟以顾客体验为中心的室内街景商业氛围。

针对时尚年轻人、设计师、大学生、青年文艺者及有思想的创业者、时尚辣妈,都可成为街区主人。以原创、文艺、休闲、生活时尚为主要的商品经营思路,与全店经营定位相得益彰。High街现有商铺43家,主要涉及服装服饰、配饰、轻餐、美甲、宠物、水吧、杂品等,以集装箱,帆船,涂鸦,雕塑,视觉艺术精彩呈现;混搭,摄影,滑板,街机,时尚潮流尽收眼底。

在未来,事体商业零售产业必将面临层出不穷的挑战和竞争,如何将体验式、互动式、社交式商业做到极致便是出路之一。顾客的感官体验在整个购物过程中将越来越受到重视,因此越来愈多的体验互动项目将作为吸引顾客、留住顾客、促动二次消费的重要方式。

在新世界百货眼中,“新百乐园”项目的诞生既是对顾客的承诺,更是对行业的建言。所有新百人,将本着以顾客为中心的宗旨,打造一个全新的以互动、体验为经验理念的智慧型购物圣地。未来,会有更多以“新百乐园”为主题的体验式互动项目在全国21个城市分店全面开启,根据当地特色,针对不同主流消费客群打造专属的乐园概念。

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